网购君德茶高档红茶现在有两个保质期厂家标签缺陷

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网购君德茶高档红茶现在有两个保质期厂家:标签缺陷。

一年一度的315即将到来,消费者权益问题再次升温,其中网络食品的质量尤为引人关注。昨天,烟台市民张先生反映,他去年在天猫网上购买了一批成品红茶,但收到后发现茶叶生产日期未标注,内外包装保质期不一致,对茶叶质量安全提出质疑。对此,厂家表示,茶叶只有标签缺陷,并不是假冒伪劣产品。

庞大的网购精品红茶没有生产日期。

据张先生介绍,2016年5月初,他在君德茶业天猫旗舰店下单9单,购买武夷山正山种族红茶,价值2.5万元。茶叶包装精美,品种有名,打算自己喝,顺便送人。他说。

收集完所有茶叶后,当张先生欣喜地打开盒子时,发现茶叶外包装上并没有标注生产日期,只有生产日期。此外,茶叶内外包装上标注的保质期也不一致。外包装上的保质期是24个月,但小包装上的保质期是36个月,相差一年。张先生说。同时,张先生表示,店铺页面的宣传提到茶叶是受原产国保护的产品,产品上有受原产国保护的防伪标识,但实际上并非如此。对此,张先生认为产品存在质量问题,违反了《食品安全法》的相关规定,并向福建省武夷山市市场监管部门举报,要求商家给予退款,并赔偿货款十倍。然而,9个月后,双方仍未就赔偿达成协议。

制造商:由于操作人员的错误造成的标签缺陷。

根据张先生提供的电话,记者联系了福建省武夷山市俊德茶厂,茶厂天猫运营负责人介绍,由于国家标准的快速更换,导致部分旧包装在更换包装时没有及时更换,导致部分产品内外包装保质期不一致。为什么不标注生产日期?该负责人表示:由于该环节更换员工,新员工在该生产环节误将生产日期标注为出厂日期。并表示,在当地市场管理部门的介入下,公司于2016年5月20日召回该批次市场上的产品。

茶叶属于标签缺陷,不存在质量安全问题。张先生要求赔偿十倍的货款,超出了我们的承受能力。负责人表示,张先生要求退款退货是可以的,但是双方可以协商解决赔偿问题。

律师:本案不适用《食品安全法》。

对于消费者来说,获得十倍惩罚性赔偿的适用条件是什么?记者查询了《中华人民共和国食品安全法》,其中第一百四十八条第二款规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营已知不符合食品安全标准的食品时,消费者可以要求赔偿损失,也可以要求生产者或者经营者赔偿十倍价格或者三倍损失;增加的赔偿金额不足一千元的,为一千元。但食品标签和说明书存在缺陷,不影响食品安全,不会误导消费者。厂家有责任赔偿张先生十倍吗?针对此次消费纠纷,记者联系了烟台律师事务所张律师进行咨询。在没有充分证据证明存在食品安全问题的情况下,本案不适用《食品安全法》,不构成十倍赔偿的条件。据张介绍,本案因产品存在包装问题,适用《产品质量法》。他建议,当消费者遇到此类问题时,可以向当地工商部门投诉,由工商部门调查处理。

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